IDENTIFICANDO PROBLEMAS DE ROTATIVIDADE DE PESSOAL ATRAVÉS DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Resumo
O departamento de gestão de pessoas é responsável por administrar, promover e reter os talentos na empresa. O presente trabalho tem como objetivo principal verificar a relação entre a rotatividade e a gestão de pessoas em uma determinada empresa. Para tanto realizou-se uma revisão bibliográfica seguida de estudo de caso. Buscando alcançar o objetivo foram utilizadas Ferramentas da Qualidade com o intuito de identificar a fonte de problemas administrativos que levavam a rotatividade dos funcionários. A primeira ferramenta utilizada foi o brainstorming que auxiliou na identificação e classificação dos problemas e suas causas. Em seguida foi utilizado o Diagrama de Causa e Efeito com adição de cartões -CEDAC para propor melhorias a partir da classificação gerada.
